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Le respect des droits des enfants ne connaît pas de frontières.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
RESERVATION
Seulement après avoir reçu confirmation écrite de la part du client par e-mail ou fax nous procéderons avec la confirmation des réservations. Les réservations seront définitivement confirmées au moment où nous enverrons les documents de confirmation et le contrat de voyage. Le client doit signer et renvoyer le contrat de voyage à INSOLITA TRAVELS.
PRIX
Les prix publiés dans nos différentes brochures et programmes individuels sont établis sur les données tarifaires en cours à la date de publication ou d'établissement du contrat. Nous nous réservons le droit de les modifier au plus tard jusqu'à 20 jours avant la date du départ seulement pour les variations du cout de transports du pétrole, des droits d'entrée et des taxes de services touristiques.
CONDITIONS DE PAYEMENT
Acompte du 25% au moment de la confirmation de la réservation. Le solde devra être effectué 30 jours avant le départ. Pour réservations confirmées à moins de 30 jours avant le départ, le payement de l'intégralité du montant devra être effectué lors de la confirmation de la réservation.
ANNULATION DU FAIT DE INSOLITA TRAVELS
Dans le cas où la INSOLITA TRAVELS doit appliquer des importantes modifications au contrat de voyage, est tenu à informer le client du changement, du programme et du prix. Si le client n'accepte pas la proposition de modification, peut obtenir un remboursement totale de la somme déjà payée ou bénéficier d'une offre d'un paquet touristique substitutif. Dans le cas où l'annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou fortuites, pour des raisons de sécurité ou pour insuffisance de participants, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.
ANNULATION DU FAIT DU CLIENT
Pour toute annulation du fait du client seront débité indépendamment du payement de l'acompte, le frais de dossier et les pénalités suivantes:
- 10% du total du 29° jour au 20° de calendrier avant le départ
- 25% du total du 19° au 10° jour de calendrier avant le départ
- 50% du total de 9° au 4° jour de calendrier avant le départ
- 80 % du total du 3° jours de calendrier avant le départ
- aucun remboursements après les termes indiqués
Tout voyage interrompu ou abrégé ou toute prestation terrestre non consommée du fait du passager pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement.
RESPONSABILITE
Pour l'exécution de nos voyages, nous faisons appel à différents prestataires de services. Nous ne saurions être confondus avec ces prestataires qui conservent, en tout état de cause à l'égard de tout voyageur, les responsabilités propres à leur activité aux termes des statuts qui les régissent, de leur législation ou des conventions instituant entre autres dispositions, une limitation de responsabilité. En ce qui concerne particulièrement les grèves et les retards dus à des raisons techniques ou aux conditions atmosphériques, nous ne saurions être tenus pour responsables des conséquences et des frais qu'entraînent l'annulation totale ou partielle des services hôteliers et des transports.
TRAITEMENT DONNEES PERSONNELLES
Tous les données personnels du client sont utilisés dans le respect de la loi et exclusivement pour la réalisation des services inclus dans le paquet touristique.
Les données personnels ne sont pas diffusés à tierces personnes.
INFORMATION OBLIGATOIRE
La loi italienne punit avec la prison, les délits concernant la prostitution et la pornographie des mineurs.
ASSURANCES
Assurances responsabilité civile N° 158803 Mondial Assistance Italia S.p.A.
CONTACTEZ -NOUS
Lundi/Vendredi: 09.00-13.00 / 15.30-18.30 Samedi: 09.00-13.00 (notre fuseau horaire: GMT +1)
Numéros des téléphone: +39 095 931367 - 095 7611977 Fax: +39 095 2246174
Adresse E-MAIL: info@insicilia.it | direzione@insicilia.it | incoming@insicilia.it
INSOLITA TRAVELS est un T. O. de InSicilia s.n.c. - Giarre (Catane) SICILE - Nr. TVA 03882380870
Agence de Voyage Licence no. 2226, Certificat RC nr. 158803 Assurance Mondial Assistance Italie SpA
InSicilia snc est enregistrée au bureau Registres des Sociétés de Catane N. 260386 REA
RESERVATION
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